1. Kebijakan standar pelayanan
2. Standar pelayanan telah dimaklumatkan
3. Dilakukan reviu dan perbaikan atas standar pelayanan
4. Telah melakukan publikasi atas standar pelayanan dan maklumat pelayanan
2. Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media
3. Telah terdapat sistem pemberian penghargaan dan sanksi bagi petugas pemberi pelayanan
4. Telah terdapat sistem pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar
5. Terdapat sarana layanan terpadu terintegrasi
1. Terdapat media pengaduan dan konsultasi pelayanan yang terintegrasi dengan SP4N-Lapor!
2. Terdapat unit yang mengelola pengaduan dan konsultasi pelayanan
3. Telah dilakukan evaluasi atas penanganan keluhanmasukan dan konsultasi
1. Telah dilakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
2. Hasil survei kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka
3. Dilakukan tindak lanjut atas hasil survei kepuasan masyarakat
1. Telah menerapkan teknologi informasi dalam memberikan pelayanan
2. Telah membangun database pelayanan yang terintegrasi
3. Telah dilakukan perbaikan secara terus menerus
1. Upaya danatau Inovasi Pelayanan Publik
a. Upaya dan/atau inovasi telah mendorong perbaikan pelayanan publik
b. Upaya dan/atau inovasi pada perijinan/pelayanan telah dipermudah
Hari ini | 223 |
Kemarin | 263 |
Minggu ini | 1076 |
Bulan ini | 3212 |
Total | 4303 |